近日，一位迷路老人在公交車上被駕駛員劉照穎師傅發(fā)現(xiàn)并一路安撫，最終，在民警的幫助下，老人平安回了家。

據(jù)了解，走失老人住在王城大道濱河北路附近，身體還算硬朗，但年紀(jì)大了有些迷糊，記不清楚事情。3月31日15時(shí)，老人從家中外出，坐上了三分公司自編號(hào)為3342號(hào)的8路公交車。當(dāng)車輛去程行駛至西關(guān)終點(diǎn)站時(shí)，駕駛員劉照穎發(fā)現(xiàn)這位老人仍坐在車上，通過交談發(fā)現(xiàn)，老人不能準(zhǔn)確表述目的地，但根據(jù)老人模糊的描述，劉照穎判斷老人可能是要乘坐29路車，但坐錯(cuò)了車。劉照穎向老人解釋可隨車坐回剛剛上車的地方再行換乘。一路上，劉照穎請(qǐng)老人坐在他旁邊的位置上，想通過沿途的建筑物看老人是否能回想起什么，但走了幾站后，劉照穎發(fā)現(xiàn)這條路行不通。由于老人不能表達(dá)自己要去哪兒，只是在口中一直重復(fù)著“就是這兒”“我要去學(xué)校附近”之類的話，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，劉照穎告訴老人，請(qǐng)她不要中途下車，自己將會(huì)在終點(diǎn)站幫助她聯(lián)系家人。

當(dāng)車輛抵達(dá)蓬萊路終點(diǎn)站后，劉照穎迅速向車隊(duì)匯報(bào)了情況，并與車隊(duì)工作人員一起一邊安撫老人情緒，一邊詢問老人是否能記起家庭住址或者家人電話之類的信息。各種嘗試失敗后，車隊(duì)選擇報(bào)警。民警趕到后發(fā)現(xiàn)從老人口中確實(shí)獲取不到有效信息，只好翻看老人的隨身物品，通過老人隨身攜帶的一部老年機(jī)聯(lián)系上了老人的子女。由于此時(shí)老人的子女都在縣里，他們表示將盡快聯(lián)系一位朋友來將老人接走，并請(qǐng)民警照顧好老人。一個(gè)小時(shí)后，老人子女的朋友趕到蓬萊路終點(diǎn)站，在民警的見證下，將老人平安接走。

據(jù)車隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，在半年前，責(zé)任心極強(qiáng)的劉照穎師傅還在營運(yùn)過程中幫助一位走失女童平安回到家人身邊。                    

                                       （劉峰 孟巖）