集團(tuán)公司“文明乘車 從我做起”宣傳引導(dǎo)活動(dòng)成效顯著

    為倡導(dǎo)文明、有序、禮讓、關(guān)愛的乘車習(xí)慣，營(yíng)造文明乘車的濃厚輿論氛圍，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，集團(tuán)公司自2014年12月起在全公司范圍內(nèi)開展了“文明乘車、從我做起”集中宣傳引導(dǎo)活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間為12月1日至12月31日。要求各分公司通過(guò)制作宣傳提示牌、組織主題實(shí)踐活動(dòng)、開展相關(guān)創(chuàng)評(píng)活動(dòng)、開展文明乘車專項(xiàng)巡查活動(dòng)等內(nèi)容，精心安排，認(rèn)真實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)。

    活動(dòng)開展以來(lái)，各分公司按照文件精神，積極響應(yīng)，精心部署。一是對(duì)全體駕駛員進(jìn)行動(dòng)員，要求駕駛員自覺(jué)遵守交通法規(guī)，做文明行車的帶頭人；要求駕駛員要多觀察車廂動(dòng)態(tài)，主動(dòng)動(dòng)員乘客向“五種人”提供幫助，引導(dǎo)乘客有序上下車，對(duì)車廂不文明現(xiàn)象進(jìn)行制止，強(qiáng)化引導(dǎo)意識(shí)，促進(jìn)市民養(yǎng)成文明乘車的良好習(xí)慣。二是制作了上百條文明宣傳提示語(yǔ)，在各大發(fā)車站點(diǎn)及營(yíng)運(yùn)車廂內(nèi)張貼，大力宣傳文明乘車意識(shí)。三是加大線路檢查力度，發(fā)現(xiàn)駕駛員違章現(xiàn)象及不文明現(xiàn)象及時(shí)制止，并堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)車輛設(shè)施的檢查，確保座椅、拉手、溫馨提示標(biāo)語(yǔ)等各項(xiàng)硬件配置完好，確保車輛衛(wèi)生清潔。對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知，限期整改。四是組織后勤管理人員上站執(zhí)勤，維護(hù)乘車秩序，向市民宣傳文明乘車?yán)砟睢?/span>

    各分公司在活動(dòng)開展過(guò)程中積極落實(shí)上級(jí)部署，結(jié)合分公司實(shí)際，使宣傳引導(dǎo)活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈。一分公司結(jié)合冬季營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)，在12月份的線路檢查中，增加了文明乘車專項(xiàng)巡查內(nèi)容，規(guī)范駕駛員良好駕車習(xí)慣，積極引導(dǎo)乘客按秩序上下車，宣傳文明乘車常識(shí)，受到乘客廣泛好評(píng)。二分公司團(tuán)支部組織青年團(tuán)員在節(jié)假日配合交警部門在重要交通路口疏導(dǎo)交通，為“綠色城市、文明出行”交通暢通工程增磚添瓦。三分公司通過(guò)班子會(huì)議、管理人員會(huì)議、班組會(huì)議等方式傳達(dá)學(xué)習(xí)文件精神，對(duì)駕駛員在文明行車、規(guī)范操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化文明出行理念，職工的思想素質(zhì)得到了提高，好人好事層出不窮。四分公司為提高線路服務(wù)管理質(zhì)量，開展了路隊(duì)長(zhǎng)安全服務(wù)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)包線隊(duì)長(zhǎng)的安全控制、出勤、公里、收入、違章違紀(jì)、服務(wù)等項(xiàng)目進(jìn)行考核，對(duì)成績(jī)名列前茅者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)最后一名進(jìn)行處罰。還制定了創(chuàng)建服務(wù)措施28條，對(duì)車輛設(shè)施設(shè)備、車輛環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范，確保了車輛的衛(wèi)生清潔。五分公司通過(guò)開設(shè)專題專欄、討論等形式，深入開展“文明行車、乘車大討論”；通過(guò)微信、微博、班組會(huì)等互動(dòng)平臺(tái)，發(fā)起文明駕車話題討論活動(dòng)；并召開了部分乘客代表會(huì)議，征求乘客意見和建議；聯(lián)合河南科技大學(xué)學(xué)生、公司學(xué)員在新科大調(diào)度點(diǎn)、牡丹廣場(chǎng)調(diào)度點(diǎn)等開展文明乘車志愿服務(wù)活動(dòng)，勸導(dǎo)不文明行為。

    活動(dòng)開展一個(gè)月來(lái)，各基層營(yíng)運(yùn)單位緊密結(jié)合工作實(shí)際，圍繞營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作，創(chuàng)新活動(dòng)方式，采取有力措施，取得了顯著成效，各類好人好事不斷涌現(xiàn)，有因拾到4臺(tái)筆記本電腦歸還失主被《洛陽(yáng)晚報(bào)》以新聞形式表?yè)P(yáng)的69路駕駛員聶麗子；有幫助迷失小女孩找到家人的7路駕駛員吳志濤；有見到外地女乘客暈倒，積極撥打120進(jìn)行救助的21路駕駛員王天龍；有撿到現(xiàn)金不為所動(dòng)，積極尋找失主并歸還的49路駕駛員張寧鑫、10路駕駛員張現(xiàn)偉……這些實(shí)實(shí)在在的事跡不僅帶動(dòng)了廣大駕駛員的服務(wù)熱情，提升了集團(tuán)公司服務(wù)乘客的良好形象，也提高了市民的文明乘車意識(shí)，從而倡導(dǎo)了文明乘車的良好社會(huì)風(fēng)尚。