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四“方”呼應(yīng) 洛陽公交人對(duì)“五一”很走心
“五一”黃金周落下帷幕。今年受疫情影響,假期不少市民選擇本地游、近郊游,這對(duì)運(yùn)營(yíng)工作既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。節(jié)前,集團(tuán)召開動(dòng)員會(huì),黨委副書記、總經(jīng)理王保東結(jié)合上半年?duì)I運(yùn)形勢(shì),對(duì)“五一”黃金周營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作做出安排部署,要求“五一”運(yùn)營(yíng)工作要做到認(rèn)真消化、科學(xué)安排、加強(qiáng)調(diào)度、提升服務(wù),全力防范守牢守好疫情防控和安全生產(chǎn)底線?!包S金周”期間,集團(tuán)上下齊心協(xié)力,克服困難,用公交人特有的堅(jiān)守,努力守護(hù)市民平安出行,用愛心服務(wù)贏得群眾點(diǎn)贊,在四“方”呼應(yīng)中為乘客平安、順暢、舒適出行提供了有力保障。
科學(xué)研判有方向
節(jié)前,司屬各營(yíng)運(yùn)公司提前對(duì)主要景區(qū)、交通樞紐、大型商圈、夜市小吃街、公園博物館等客流進(jìn)行分析研判,針對(duì)性地制定營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,通過智調(diào)平臺(tái)監(jiān)管、管理人員現(xiàn)場(chǎng)查看等形式,靈活調(diào)配運(yùn)力,滿足市民乘客出行需求。其中,紅山歡樂谷擺渡車由每天1臺(tái)車14趟增加至每天7臺(tái)車60至80趟;增加了5條途經(jīng)景區(qū)、公園線路班次;為應(yīng)對(duì)泉舜商圈大量客流,每天安排2臺(tái)擺渡車從泉舜廣場(chǎng)發(fā)往伊濱寇店,同時(shí),針對(duì)“網(wǎng)紅”打卡地—伊水游園,定點(diǎn)定時(shí)開通地鐵2號(hào)線八里堂站至伊水游園(孔雀島)的景區(qū)擺渡車。
運(yùn)營(yíng)保障有方案
為做好“五一”黃金周期間各項(xiàng)工作,集團(tuán)圍繞出行服務(wù)、車輛保障、安全管理、疫情防控等,制定了節(jié)假日運(yùn)營(yíng)方案?!拔逡弧秉S金周,集團(tuán)為應(yīng)對(duì)激增客流、線路突發(fā)情況、惡劣天氣等,共準(zhǔn)備了100臺(tái)應(yīng)急車輛,安排了100名應(yīng)急車長(zhǎng),全天候備勤待命,確保遇到突發(fā)情況時(shí)能夠快速投入運(yùn)營(yíng)。在7條運(yùn)營(yíng)線路上安排安全防疫員,協(xié)助車長(zhǎng)做好“三品”查驗(yàn)、場(chǎng)所碼查驗(yàn)、車內(nèi)乘客安全提醒、對(duì)車輛重點(diǎn)部位進(jìn)行全面安全檢查等。
服務(wù)乘客有方式
“五一”黃金周,集團(tuán)在文旅專線、81路、53路、99路、206路等9條線路上開展特色導(dǎo)乘服務(wù),導(dǎo)乘員身著唐裝、漢服,對(duì)沿途旅游景點(diǎn)、特色美食、風(fēng)土人情等進(jìn)行特色講解,進(jìn)一步宣傳洛陽旅游,展示公交形象。攙扶老人上車、停車禮讓獲路人拱手致謝分別被安徽衛(wèi)視、洛陽晚報(bào)等媒體廣泛報(bào)道,拾金不昧、幫助走失老人回家、幫助乘客找尋失物等正能量持續(xù)涌現(xiàn)。此外,集團(tuán)在紅山歡樂谷、龍門石窟、王城公園、關(guān)林廟等10個(gè)站點(diǎn)增設(shè)候車區(qū)域,設(shè)置了“文明乘車,有序排隊(duì)”標(biāo)識(shí),方便乘客有序候車。
疫情防控有方法
“五一”黃金周,集團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)市、局疫情防控工作要求,認(rèn)真落實(shí)疫情防控常態(tài)化措施,所有參運(yùn)車輛實(shí)行趟消毒、趟通風(fēng),對(duì)司乘人員進(jìn)行上崗前體溫監(jiān)測(cè),要求正確佩戴口罩,落實(shí)好乘客規(guī)范佩戴口罩、測(cè)體溫、查驗(yàn)場(chǎng)所碼等疫情防控措施。同時(shí),集團(tuán)還積極開展志愿服務(wù)活動(dòng),在紅山歡樂谷、洛陽站、東花壇、牡丹廣場(chǎng)、高鐵龍門站等客流較大的站點(diǎn)設(shè)置疫情防控志愿者服務(wù)點(diǎn),解答乘客問詢,協(xié)助車長(zhǎng)做好疫情防控工作。
“五一”黃金周,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入一線,對(duì)節(jié)假日安全生產(chǎn)、疫情防控、值班值守等進(jìn)行檢查,督導(dǎo)各項(xiàng)安全措施落實(shí)。各級(jí)管理人員通過逐車提醒、上線檢查、智調(diào)監(jiān)管等多種形式,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)線路全時(shí)段監(jiān)控,嚴(yán)查疲勞駕駛、不文明行車、違規(guī)駕駛等各類違章違紀(jì),通過“人防+技防”,有效減少了行車事故的發(fā)生。
據(jù)統(tǒng)計(jì),“五一”期間累計(jì)投入運(yùn)營(yíng)車輛6779臺(tái),行駛里程118.67萬公里,運(yùn)營(yíng)趟次36760趟,運(yùn)營(yíng)班次12365班。
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