今年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周期間，集團多措并舉，廣泛動員社會各界積極參與到綠色出行行動中，加快形成綠色低碳的生活方式，為打造交通強市貢獻公交力量。

加強宣傳 讓氛圍更濃厚

9月18日，集團開展“公交出行宣傳周活動”，向社會公眾積極倡導綠色低碳生活方式。當天，集團在王城公園、周王城廣場、東花壇、牡丹廣場、龍門高鐵站等五個公交站點分別設置學雷鋒志愿服務站，公交志愿者現場為過往市民乘客發(fā)放綠色出行宣傳手冊、提供線路咨詢、免費茶水等相關志愿服務。活動期間，集團組織相關單位和志愿者開展進學校、進企業(yè)、進社區(qū)、進景點宣傳活動。開學季期間，集團結算中心與支付寶的工作人員來到河南科技大學，宣傳綠色優(yōu)惠出行活動，設置了公交IC卡流動充值點，現場提供充值服務。

據統(tǒng)計，綠色出行宣傳月期間，集團近700輛安裝LED顯示屏的公交車、100個公交電子站牌滾動播放綠色出行宣傳標語，印制1000份綠色出行宣傳海報，10000份綠色出行月暨公交出行周宣傳手冊，向市民乘客發(fā)放。無車日當天，宣傳活動共發(fā)放宣傳手冊3000余份，接受咨詢1000余人次。

發(fā)力服務 讓出行更美好

為進一步改善公共交通出行環(huán)境，集團開展乘客滿意度調查問卷，征求對線網優(yōu)化、站點設置、服務時間等方面的意見和建議。探索公交順風車、招呼站、定時定點服務、響應式公交等特色服務，不斷完善公交線網布局，更好滿足市民出行需要，宣傳月期間共優(yōu)化調整公交線路3條。

集團把綠色出行宣傳月活動與服務全市教育資源優(yōu)化布局工作相結合，全力保障中心城區(qū)7所外遷市屬高中廣大師生出行通勤。截至目前，集團已規(guī)劃家校定制專線18條，教師通勤專線3條，校內擺渡車1條，擬延伸常規(guī)公交線路5條，加密線路班次16條，做實做細服務，傳遞公交溫度。

用心用情 讓出行更幸福

在開展宣傳月活動的同時，集團全力打造敬老愛老專線，車輛配置防滑地板、愛心座椅、防滑扶手、醫(yī)藥箱等，并在后門下方安裝無障礙踏板。在文旅專線、118路等公交車車廂內還專門設置了供輪椅停放的區(qū)域，鋪設一條長約5米左右的盲道，助力殘疾人和老年乘客放心出行、安全出行。

與此同時，集團持續(xù)做好“禮讓斑馬線”“右轉禮讓行人”“首站站立服務”“特殊群體服務”“招呼站”等運營服務新舉措，做好公交服務熱線乘客咨詢、服務質量投訴的受理工作。不僅如此，集團還堅持以人為本，強化健康管理，確保公交職工身體健康安全，于近期對公交職工開展全面體檢。同時，實時關注車長思想動態(tài)，及時發(fā)現苗頭性、傾向性問題，通過家訪、談心談話等方式，引導車長形成正確的價值觀。