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你我身邊的公交車長丨劉江偉: 服務(wù)熱情車技好 他曾收到外地寄來的錦旗
賽前很緊張,手握方向盤后就像回到工作崗位
今年30歲出頭的劉江偉開公交車已經(jīng)有7年多了,他的車技一流。 在今年5月舉行的第五屆(2019)宇通杯全國公交車長節(jié)能技術(shù)大賽上,劉江偉駕駛比賽用車,在僅比車身寬幾十厘米的S彎內(nèi)正進(jìn)倒出,行駛過程中車輪不壓線、車輛后視鏡不蹭桿;在沒有任何參照物的道路上進(jìn)行靶心定點平穩(wěn)停車,車頭前方懸掛的細(xì)針正好落在靶心。最終,劉江偉憑借高超的駕駛技術(shù)和較低的耗電量,在眾多公交車長中脫穎而出,獲得節(jié)能標(biāo)兵稱號。 在比賽時,面對陌生的道路、陌生的車輛及全國駕駛能手,劉江偉也很緊張。他說:“上車前,我緊張得能聽到自己的心跳,但是坐到駕駛位上、手握住方向盤的時候,瞬間就平靜了,就像回到了工作崗位?!?/p> 安全駕駛是對乘客的承諾,也是對家人的承諾 在日常工作中,劉江偉一直牢記“戒驕戒躁、不趕點”。“這是我入行時,師傅告訴我的,我開始獨自跑車后感觸更深。”劉江偉說。 工作之初的一次經(jīng)歷讓劉江偉至今印象深刻,當(dāng)時路口的交通信號燈為綠燈,他正常通過時,側(cè)方突然出來一輛電動車,他下意識地踩剎車,雖然避開了電動車,但由于制動過猛,乘客們被嚇了一跳。 劉江偉說:“現(xiàn)在想想依然后怕,我開的是公交車,身上擔(dān)著一車人的安危呢。安全駕駛是我對乘客的承諾,也是對家人的承諾?!?/p> 服務(wù)熱情貼心,外地游客曾給他寄錦旗 在行車過程中,遇到乘客咨詢,劉江偉的回答總能讓乘客滿意。 洛陽是旅游城市,有外地游客乘車時,劉江偉還會根據(jù)游客的游玩時間和需求,給出合適的旅游線路建議。因為服務(wù)熱情,曾有游客返回家鄉(xiāng)后給他寄錦旗,表示感謝。 劉江偉說:“對于外地游客,公交車長就是咱洛陽的臉面,也是咱洛陽的推介者,接待外地游客,就跟接待自己親戚朋友來洛陽玩兒是一樣的?!?/p>
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