7月11日至13日，集團組織開展了為期3天的省運會保障培訓。經前期選拔的商務保障車駕駛員、省運會對接人員、導乘員，以及新入職大學生等近80人參加培訓。

　　本次培訓采取全封閉管理的模式，分為軍事化訓練、服務禮儀技巧和現場實操三個環(huán)節(jié)。軍事化訓練環(huán)節(jié)邀請了兄弟連國防教育基地教官，內容包括體能素質、隊形隊列、行為規(guī)范，通過訓練，著力強化參訓人員的紀律意識、團隊意識和協(xié)作意識，錘煉過硬作風。在服務禮儀技巧培訓環(huán)節(jié)，授課老師通過互動問答、現場展示等方式，圍繞儀容儀表儀態(tài)、服務語言、禮讓標準、車輛停放保潔等方面，形象地為參訓人員進行了全面、系統(tǒng)、規(guī)范的講解。12日晚，授課老師到一、四分公司，組織相關人員現場對近段時間服務保障方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進行有效糾正，切實提高服務水平。

　　下一步，集團將按照一流的服務標準，備足運力、提升服務、保障安全，用“文明車廂”“安全車廂”“幸福車廂”，迎八方來客、保高效通行，確保高質高效的完成省運會各項服務保障任務。

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