善無大小，微光成炬。近期以來，一線車長熱情服務、拾金不昧的暖心故事層出不窮，一個個動人故事，一幕幕暖心畫面，讓來自線上線下、天南海北的肯定之聲不絕于耳，匯聚起向上向善的磅礴力量。

　　洛陽公交服務！讓老外看了都發(fā)抖音點贊

　　8月3日，“老外”巴特在抖音上發(fā)布了一條題為《你在哪一瞬間又被你所在的城市一些小細節(jié)感動到》的視頻，盛贊洛陽公交服務做得好。巴特是一名在洛陽工作的外教，來中國已經(jīng)10年了，抖音視頻記錄了他帶父母乘坐洛陽公交車時，被公交車內(nèi)貼心的配套設施所感動。截至目前，該視頻點贊數(shù)已經(jīng)超過5500，留言600余條，眾多網(wǎng)友紛紛暖心留言，夸贊洛陽公交車長服務體貼入微，禮讓斑馬線做的好，公交車便民設施齊全。

　　盧冰！有網(wǎng)友在《百姓呼聲》發(fā)帖表揚你

　　7月31日，有網(wǎng)友在洛陽網(wǎng)《百姓呼聲》欄目發(fā)帖，表揚一名公交女車長。經(jīng)核實，這位女車長是70路車長盧冰。

　　說起那天情況，盧冰謙虛地笑著說：“其實也沒有什么，我只是做了一名公交車長應該做的工作，多一些微笑，多提醒幾句，多換位思考，只想讓每一名乘客都高興而來，平安滿意而歸?！甭?lián)系發(fā)帖人陳女士得知，她經(jīng)常從伊濱區(qū)轉(zhuǎn)乘到澗西區(qū)，對盧冰印象深刻，一路都能感受到盧冰的熱情服務，特意在網(wǎng)上發(fā)帖表揚。

　　退休老干部發(fā)來一條感謝信

　　“7月31日下午16點半左右，我在該車上遇到了2件微小但很溫馨、很文明的事，值得市交通主管局在全行業(yè)、全社會的彰揚……”31日晚，集團收到一條由市交通運輸局老干部科轉(zhuǎn)來的感謝信，署名為黎松年的老人將乘車時的所見所聞、所思所想傾注于筆端，字里行間透露了句句真情。

　　據(jù)了解，黎松年當天下午乘坐79路公交車時，行車途中，一名外地乘客問路，車長熱心回答，一名老人行動不便，車長熱心幫助，兩件暖心事讓他印象深刻。由感而發(fā)，寫下感謝信。據(jù)了解，這名79路車長為戚獻忠。

　　半小時！這位內(nèi)蒙古乘客落在公交車上的手機失而復得

　　8月3日14時20分左右，7路車長霍俊杰行車返回五分公司南苑車場，在趟間對車輛例行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)后排座位上有一部乘客遺失的手機，他趕緊撿起后上交車隊值班室。正當大家為如何聯(lián)系失主著急時，當班隊長李超接到公交熱線的電話，稱一內(nèi)蒙古乘客在坐7路公交車時，不慎遺失手機，希望幫忙尋找。李超回復說手機已被車長撿到并妥善保管，請失主前往南苑車場認領。14時50分左右，失主郭女士趕到南苑車場，拿回失而復得的手機。

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